Панель управления в реальном времени

Видите точно, что происходит на вашем сайте в момент происхождения — активные посетители, живые страницы, источники трафика, устройства, нагрузка очереди и поведенческие сигналы. Истинная видимость в реальном времени, которую конкуренты просто не могут превзойти.

Аналитика поведения посетителей

Поймите, как пользователи действительно взаимодействуют с вашим сайтом: глубина прокрутки, время на странице, моменты простоя, яростные клики, колебания и намерение выхода. Мгновенно обнаруживайте трение и исправляйте то, что действительно вредит конверсиям.

Топ страницы & Инсайты вовлеченности

Определите ваши страницы с наилучшей производительностью с первого взгляда. Видите, где посетители остаются дольше всего, больше всего вовлекаются, начинают чаты или показывают намерение конверсии — и обнаруживайте слабые страницы, которые сдерживают ваш сайт.

Разбивка трафика & Устройств

Получите четкое представление о том, откуда приходят ваши посетители — поиск, социальные сети, прямой, рефералы — и какие устройства они используют. Знайте, какие каналы приносят качественный трафик, а какие тратят ваше время и бюджет.

Производительность агентов и поддержки

Измеряйте реальную производительность команды: время ответа, завершенные и пропущенные чаты, рейтинги, рабочая нагрузка и эффективность под давлением. Выявляйте лучших исполнителей, находите узкие места и обеспечивайте элитную поддержку в масштабе.

Hourly Traffic Patterns

Смотрите активность посетителей по часам, чтобы понять пиковые периоды, медленные периоды и модели спроса. Идеально для укомплектования персоналом, планирования и тайминга кампаний для максимального воздействия.

Geographic Analytics

Точно понимайте, из каких стран приходят ваши посетители и как они себя ведут. Необходимо для глобальных брендов, решений о расширении и оптимизации международного маркетинга.

Session & Engagement Metrics

Отслеживайте общее количество сессий, среднюю продолжительность сессии, глубину страницы, частоту инициации чата и сигналы вовлеченности — объединяя веб-аналитику и аналитику живого чата в одной унифицированной системе, которую конкуренты не предлагают.

Advanced Analytics

Выходите за рамки поверхностных метрик. В то время как конкуренты показывают базовые цифры, Suphero раскрывает поведенческие паттерны, инсайты трафика и данные о производительности, которые действительно способствуют росту — давая вам ясность, которую конкуренты просто не могут сопоставить.

Device Distribution

Анализ разбивки по устройствам

  • Mobile vs. Desktop
  • Tablet usage
  • Browser analysis

Traffic Sources

Откуда приходят посетители

  • Direct traffic
  • Referral sources
  • Social media
  • Search engines

Производительность агентов

Отслеживайте метрики производительности

  • Время ответа
  • Процент решений
  • Оценки удовлетворенности
  • Active chat count

Export & History

Data management tools

  • CSV export
  • Chat transcripts
  • 7-365 days storage
  • Full search & filter

Smarter Analytics, Happier Customers

"Suphero Analytics instantly revealed visitor intent we couldn't see in GA or our CRM. Real-time dashboards helped us reduce support delay and boost engagement within days."

Sarah Mullins

Customer Ops Lead, MailerLite