Gerçek Zamanlı Panel

Sitenizde tam olarak ne olduğunu anında görün — aktif ziyaretçiler, canlı sayfalar, trafik kaynakları, cihazlar, kuyruk yükü ve davranış sinyalleri. Rakiplerin basitçe eşleşemediği gerçek zamanlı görünürlük.

Ziyaretçi Davranış Analitiği

Kullanıcıların sitenizle gerçekten nasıl etkileşim kurduğunu anlayın: kaydırma derinliği, sayfada geçirilen süre, boşta kalma anları, öfke tıklamaları, tereddüt ve çıkış niyeti. Anında sürtünmeyi tespit edin ve dönüşümlere gerçekten zarar veren şeyi düzeltin.

En İyi Sayfalar ve Etkileşim İçgörüleri

En yüksek performanslı sayfalarınızı bir bakışta belirleyin. Ziyaretçilerin en uzun kaldığı, en çok etkileşim kurduğu, sohbet başlattığı veya dönüşüm niyeti gösterdiği yerleri görün — ve sitenizi geri tutan zayıf sayfaları ortaya çıkarın.

Trafik ve Cihaz Dağılımı

Ziyaretçilerinizin nereden geldiğine dair net bir görünüm elde edin — arama, sosyal medya, doğrudan, referanslar — ve hangi cihazları kullandıklarını görün. Hangi kanalların kaliteli trafik getirdiğini ve hangilerinin zamanınızı ve bütçenizi boşa harcadığını bilin.

Temsilci ve Destek Performansı

Gerçek ekip performansını ölçün: yanıt süresi, tamamlanan vs. kaçırılan sohbetler, değerlendirmeler, iş yükü ve baskı altında verimlilik. En iyi performans gösterenleri belirleyin, darboğazları bulun ve ölçekte elit destek sağlayın.

Saatlik Trafik Desenleri

Zirve zamanları, yavaş dönemleri ve talep desenlerini anlamak için ziyaretçi aktivitesini saat saat görün. Personel, planlama ve maksimum etki için kampanya zamanlaması için mükemmel.

Coğrafi Analitikler

Ziyaretçilerinizin tam olarak hangi ülkelerden geldiğini ve nasıl davrandıklarını anlayın. Küresel markalar, genişleme kararları ve uluslararası pazarlamayı optimize etmek için gereklidir.

Oturum ve Etkileşim Metrikleri

Toplam oturumları, ortalama oturum süresini, sayfa derinliğini, sohbet başlatma oranını ve etkileşim sinyallerini izleyin — rakiplerin sunmadığı tek bir birleşik sistemde web analitiği ve canlı sohbet analitiklerini birleştirerek.

Gelişmiş Analitikler

Yüzeysel metriklerin ötesine geçin. Rakipler temel sayıları gösterirken, Suphero büyümeyi gerçekten yönlendiren davranış kalıplarını, trafik içgörülerini ve performans verilerini ortaya çıkarır—rakiplerin basitçe eşleşemediği netlik sağlar.

Cihaz Dağılımı

Cihaz dağılımını analiz edin

  • Mobil vs. Masaüstü
  • Tablet kullanımı
  • Tarayıcı analizi

Trafik Kaynakları

Ziyaretçiler nereden geliyor

  • Doğrudan trafik
  • Yönlendirme kaynakları
  • Sosyal medya
  • Arama motorları

Temsilci Performansı

Performans metriklerini izleyin

  • Yanıt süreleri
  • Çözüm oranları
  • Memnuniyet puanları
  • Aktif sohbet sayısı

Dışa Aktarma ve Geçmiş

Veri yönetim araçları

  • CSV dışa aktarma
  • Sohbet kayıtları
  • 7-365 gün depolama
  • Tam arama ve filtreleme

Daha Akıllı Analitikler, Daha Mutlu Müşteriler

"Suphero Analytics instantly revealed visitor intent we couldn't see in GA or our CRM. Real-time dashboards helped us reduce support delay and boost engagement within days."

Sarah Mullins

Customer Ops Lead, MailerLite